皆さんこんにちは！

けーたい屋です🐸

帰国ラッシュが近づくにつれ毎年多くの方からご相談をいただくのが…

「日本に帰る前、スマホってどうすればいいの？」
「解約って電話しないとダメなの？」
「日本に着いてからスマホつながらなかったらどうしよう…」

そんな不安をまるっと解消するため、**「帰国前に絶対チェックしてほしい携帯のポイント」**をまとめました！

✅１. 解約手続きが必要かチェック！

       

まずは、お使いのキャリアを確認！キャリアによってご対応が異なります。

▼ Virgin Plus / Bellをご利用の方

こちらのキャリアは必ずご本人様が電話で解約手続きをする必要があります。
代理での解約や店頭サポートはシステム上できませんのでご注意ください！

▼ Lucky Mobileをご利用の方

こちらのキャリアは、自動引き落としを設定の方のみ、解約が必要です。

✅２. 解約手続きが必要な場合！

それぞれのキャリアの解約方法は下記の通りです🌟

▼ Lucky Mobileをご利用の方

アプリまたはWebからご自身で解約できます！

🔸アプリから

Balanceをタップ
Manage → Cancel Automatic Top-Up
Submitで完了✨

🔸ウェブから（https://www.luckymobile.ca）

アカウントにログイン
My Prepaid Account → Change Automatic Top-Up
Cancel → Submitで完了！

Lucky Mobileの解約方法については、別ブログにて詳しくまとめております。

🔗詳しくはこちらをご参照ください！



【Virginカスタマーセンター】




契約書を用意してオペレーターとの通話をオンライン予約する

(https://www.virginplus.ca/en/support/request-a-call.html)

※アカウントにログインして入力　するとスムーズです。

※折り返し対応になった場合は下記の【オペレーター接続後】をご参照ください。


【Bellカスタマーセンター】




1.契約書を用意して上記のカスタマーサポートセンターへ電話
2.アナウンスに従って言語選択　※英語の場合は1をプッシュ
3.その他の要件で5 番を選択後、　そのままオペレーター対応を待つ
※最長30 分ほどかかる場合もあり


【オペレーター接続後】※Virgin、Bell共通


解約時は、以下のように伝えるとスムーズです。


①オペレーターへ解約意向を伝える

例「I want to cancel my phone」


②本人確認で個人情報を聞かれるので お答えください

※契約者名、携帯電話番号、登録されている住所、郵便番号、 お誕生日、E-mail アドレス、本人確認省略のための4 桁のPIN 番号 （設定済みの場合）等


③解約の理由を聞かれたら答える

例「I am going back to Japan for good.」


④解約希望日を伝える

例「I want to cancel on the end of my billing cycle date. (締日)」


＼注意／
「Right now（今すぐ）」と言ってしまうと、その場で回線が切れることがあるので要注意！


⑤メールが来たら解約手続き完了


※オプションや流れは変更となる場合もございますのでご了承ください。




👇解約についてのお問い合わせ


🔗お問合せフォームより、①ご契約者名（英語フルネーム）②ご契約のカナダお電話番号


をお問合せ内容と共にお送りいただけますと幸いです。


お手数おかけ致しますがよろしくお願い致します。




✅ ３. 日本で使える通信を事前に準備！


「日本に着いたらすぐスマホが必要！」

そんな方におすすめなのが、日本用SIMカード／eSIMです！


🎌【短期滞在用データSIM】


データ無制限！帰国後すぐに使えて安心！


8日間 $49.99

16日間 $69.99

30日間 $79.99

空港で迷うより、トロントで準備しておくのが安心です！


※電話番号は付きません


詳しくは🔗こちらの記事もご参照ください！


日本eSIM


🎌【電話番号付き！povo2.0】


先ほどご紹介したデータSIMは、電話番号が付かないプランのため、
お電話番号は必要な方はpovo2.0の活用がおすすめです！


🎁【プロモあり】

povo 2.0（au）なら基本料¥0〜、プロモコードで5GB無料も！

※日本の運転免許証またはマイナンバーカードが必要です。


詳しくは🔗こちらの記事もご参照ください！




＼日本でのキャリア予約も忘れずに！／


お使いのスマホがSIMフリーかどうか、日本のキャリアで使えるかも事前にチェック！

一時帰国でも安心して使えるように、事前に日本のキャリアショップの来店予約をしておくのもおすすめです。




いかがでしたか？


帰国が近づいたら、くれぐれも確認を忘れずに！


また、荷物の郵送やフリマの荷物受け渡しなど、


📦 日本帰国準備も、SIMも、荷物も、お気軽にご相談ください👧🏻❣️




＼カナダに戻る予定のある方必見！／


『リピーターの方専用特別クーポン』をお渡ししているので、


ご希望の方はけーたい屋までご連絡ください✉


 


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