みなさん、こんにちは🎵けーたい屋です🐸 最近Lucky Mobileをご利用のお客様からのお問合せで多いのが 引き落とし先をカナダの銀行に変更したいとの内容です。 最初は日本のクレジットカードを使用していただけど、カナダで銀行口座を開設した後は カナダドルを使いたいなと思うお客様も多いかと思います。 Lucky Mobile のマイアカウントアプリから簡単に変更できるのをご存じでしたか？ ※クレジットカード・Visa Debit又は銀行口座からの引き落としのみ可能です。 https://www.youtube.com/watch?v=vwwGfVPOD_o ①マイアカウントにログイン ②Balanceを選択 ③Automatic Top Up のManageを選択 ※Registerと表示される方はRegisterを選択 ④Change Automatic Top Upを選択 ※Registerと表示された方はこの画面は表示されません ⑤Automatic Top Up Monthlyを選択しContinue ⑥ご契約の月額金額を選択 ⑦カード支払い(New Credit card or Visa debit card) 又は銀行支払い(Bank account)を選択しContinue カード支払い希望のお客様 ①カード情報入力しreviewを選択 ②入力情報が正しいことを確認しSubmit ③ポリシーを確認し同意を選択 ④e-mailアドレスにLucky Mobileからメールが届きますので必ずご確認ください。 銀行支払い希望のお客様 ①銀行の情報を入力reviewを選択 ②入力情報が正しいことを確認しSubmit ③ポリシーを確認し同意を選択 ④e-mailアドレスにLucky Mobileからメールが届きますので必ずご確認ください。 注意点 手順通りに設定したのに上手くいかないというお客様！ BMOをご利用ではありませんか？ Lucky MobileはVisa [...]

みなさん、こんにちは🎵けーたい屋です🐸 長期滞在のお客様は自動引き落としを設定されている方がほとんどかと思いますが、 自動引き落としが何らかのエラーで出来なかった時の対処方法をご紹介したいと思います！ 自動引き落としがエラーになった際に考えられる理由は ①クレジットカードの有効期限が切れている ②クレジットカードを締め日の間近で別の物に変更した ③プランを締め日の間近で変更した ④luckymobileのシステムエラー こちらも確認の上、手動チャージ方法をお試しください！ Lucky Mobile　手動チャージ方法（アプリ） ・Lucky MobileのMy アカウントにログインしてください ・Current balance 右横のTop up ボタンをクリック ・Select a Top - Up method でお支払い方法を選択 ※クレジットカード又はビザデビットを選択のお客様はキャッシュパスポートはご利用いただけませんのでご注意ください。 ※Top up cardとはカナダの薬局やコンビニでご購入いただけるluckymobileのvoucherのことです。 （大半のお客様はクレジットカード又はビザデビットでのお支払いになるかと思います。） ・入金金額を選択してください。 ・カード情報を入力してください。 ※カード情報を登録したくないお客様はsave my card をoffにしてください。 ・入力が完了したらreviewをクリックしてください。 ・reviewページに更新されたら内容を確認し必ずsubmitを押してください。 ※review後エラーになる場合は続けてチャージせず一度マイアカウントのメインページに戻って Current Balanceを確認してから再度お試しください。 Lucky Mobile　動画にて手動入金方法ご案内していますのでご参照ください。 https://www.youtube.com/watch?v=4rWzEzXIJ2Y 他にも気になる事がございましたらメール・LINE・店頭にて対応していますのでお気軽にお問い合わせください！ 驚きのセールやお得な情報を順次お届けいたします😊 皆さん、楽しみにしてお待ち下さい💖 けーたい屋の最新情報はこちらから↓↓ Instagram：（バンクーバー）Ketaiya　（トロント）Ketaiya_Toronto Facebook：https://www.facebook.com/ Twitter：https://twitter.com/ketaiya YouTube：https://www.youtube.com/channel/UC0J8KhiHzslZtuGfTmwtElQ LINE：（バンクーバー）@945kgnis　　（トロント）@omc6989g [...]