みなさん、こんにちは🎵けーたい屋です🐸

弊社ではLucky MobileとBell Mobilityを取り扱っており、

Lucky Mobileは短期滞在者様用Bell Mobilityは長期滞在者用となっております。

Lucky MobileからBell Mobilityに乗り換えされるお客様・乗り換え予定のお客様もいらっしゃるかと思いますが、

今日お伝えしたいことはBell Mobilityはポストペイドなので月々のお支払いが自動で引き落としされます。

Bell Mobilityのアプリをダウンロードした後にこのようにお客様の情報が表示され

My bill $〇〇 due by MM/DD/2023とありPay nowのボタンがあるので

due by MM/DD/2023までにPay nowを押さないと支払いが出来ないのかなと思い押してしまうお客様がいらっしゃいますが

絶対にPay nowを押さないでください！

このPay nowは文字通り今支払うというボタンなので今支払う+自動引き落としが引かれてしまい

その月は２ヵ月分の料金を支払わなければなくなります。

Pay nowを押さなくてもお客様が契約時に登録されたクレジットカード等から毎月引き落としされますのでご安心ください。

毎月引き落としがされている事に気づかずPay nowを押し続けてしまい高額請求と勘違い！？ということも実際にありました。

もちろん余分に支払ってしまった分はアプリ内にキープされるので二重払いにはなりませんが、

返金してほしい！等の手続きの際にセキュリティーシステムが厳しくご本人様確認が必要である為

お客様ご自身でしかBell Mobilityに問い合わせが出来ない等

けーたい屋でお手伝いできることが限られてしまうこともございます。

（それだけ強いセキュリティーがあるので安心してご利用できます。）

カナダ生活の不安を少しでも減らすためにPay nowを押したいところをグッと抑え

月々の支払いが自動で引き落としされるのをお待ちください。

他にも気になる事がございましたらメール・LINE・店頭にて対応していますのでお気軽にお問い合わせください！

驚きのセールやお得な情報を順次お届けいたします😊

皆さん、楽しみにしてお待ち下さい💖

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