皆さん、こんにちは! けーたい屋です🐸   カナダの携帯電話番号には、日本のような「090」や「080」などの携帯電話専用の市外局番がないことをご存じですか⁉   カナダの場合、携帯電話にも固定電話と同様に地域の市外局番（エリアコード）が割り当てられるのが特徴なんです📱 そのため電話番号を見るだけでは、その番号が固定電話か携帯電話かの区別がつかないのが難点ではありますが。。。🤔   日本と同じく、カナダでも州や都市ごとにエリアコードが振り分けられています! 携帯電話も契約した地域によって、エリアコードがまったく違う番号になっています🌈   例えば、バンクーバーがあるブリティッシュコロンビア州では「604」や「250」など、 トロントがあるオンタリオ州では「416」や「647」などのエリアコードが携帯電話番号の初めの3桁になります。 カナダのような大きな国だと州の外に電話する時は、「長距離通話代」が追加で掛かる場合があります💦 そのため携帯電話の契約プランによっては、「カナダ国内通話無料」もしくは「同エリア内通話無料」というように分かれていたりします。 この長距離通話代を気にして、「これは長距離通話になるから、出るのをやめよう」と考えるカナダの方もいたりします。。。😮   留学やワーキングホリデーでカナダにお越しになり、学校やお仕事の事情もあって別の州に引っ越される方の中には、 新しい住所に合わせて携帯番号を変更される方もいらっしゃいます🚚 長距離通話代の心配もなくなりますし、同じローカルコールの方が電話を掛けやすいこともありますね👌   けーたい屋でも、もちろん携帯番号の変更お手続きを行っております!!😊 15分ほどで完了する簡単なお手続きですので、お引越しをされて携帯電話番号の変更をご希望の方は、お気軽にご相談ください💕😉     👇🏼最新情報を配信しております！ Instagram：（バンクーバー）Ketaiya　（トロント）Ketaiya_Toronto Facebook：https://www.facebook.com/ Twitter：https://twitter.com/ketaiya LINE：（バンクーバー）@cqj3002t（トロント）@omc6989g

  皆さん、こんにちは! けーたい屋です🐸   先日Lucky Mobileご利用中のお客様から、 「Your account has been suspended」と出るんですけどどうしたらいいですか? というお問合せをいただきました。   Suspendとは、一時停止、見合わせる、保留するというような意味になりますので、 この場合、お客様のアカウントが一時停止されている状態になります😨   料金のお支払いを忘れたり、支払先に設定している銀行口座の残高が不足していて引き落としがされなかった場合に、アカウントが停止されることがあります。。。   お問い合わせをいただいたお客様も、クレジットカードの引き落とし口座の残高不足が原因のようでした💦   一時停止の状態になると、電話やテキストは普段通りご利用いただけますが、Wifi環境外のデータ通信が出来なくなってしまいます😥   今回はこのようにアカウントがSuspendされた時の料金の支払い方法についてご案内いたします👍   【アカウントがSuspendされた場合】 ➊マイアカウントを開くとこのような表示になりますので、「Top-Up now」をクリックします。   ➋「クレジットカード・VISAデビット」または「Top-Up Card」のどちらかの支払い方法を選択し、「Next」をクリックします。 ※Top-Up Cardとは コンビニやドラッグストア、けーたい屋で販売されているバウチャー（チャージ用のコード）です。 ➌≪クレジットカードまたはVISAデビットでお支払いの場合≫ チャージする金額を選択し、カード情報を入力して、「Next」をクリックします。       ➍≪Top-Up Cardでお支払いの場合≫ カードを購入した際のレシートに記載されている、16ケタの番号を「Top-Up Card number」の欄に入力し、「Next」をクリックします。 こちらでお支払いが完了します。 ⚠Suspendされた場合、お支払いが完了した日が次回からの更新日となりますのでご注意ください!   例えば… 更新日が毎月1日だったが、支払いが遅れて5日に上記のように支払いのお手続きを行った場合は、次回からの更新日は毎月5日になります。   ご不明な点や、ご質問などございましたら、けーたい屋までお気軽にお問合せ下さいませ✨   こちらのブログも合わせてチェックしてみてくださいね😊 【けーたい屋】大人気格安SIM！Lucky MobileについてのQ＆A 【けーたい屋】Lucky [...]

こんにちは！ けーたい屋です🐸   世界中で注目されているコロナウィルスですが、今回の件で自宅方の仕事に切り替えられたりご不便な思いをされている方も多いと思います。 皆さんも感染を心配されているかと思いますが、何かあった時は811（Helth Line）にかけると相談に乗ってもらう事ができます👩🏻‍⚕️ その他、万が一の時は救急車を呼んだりなどの対応が必要な場合にどうすればよいかをまとめてみました❗️ ①カナダの電話番号を用意するのが理想！WiFIからはかけれません！ 非常時に病院に電話するときは、日本では119にかけますが、カナダは911にかけます。警察、消防、救急がこの番号に契約されています。 電話をかけた時に言語が必要な方は、”Japanese Please”と言うと担当言語のオペレーターが対応してくれることもあります。 一番最初にきかれるのは、この通話が切れた時の掛け直しの番号は？です！ 自分の番号を暗記していないという方も多いかと思いますが、パニックになった時にすらすら言えるようにしておきましょう！ 当然ながらWIFIからはけけれません。インターネット回線を使った通話は安定しないことがあるので、 ネットワークの事も考えてカナダの電話番号を用意しておくのがベストです❗️   ②プリペイド残高がなくても911はかけられる！ 今プリペイド携帯を利用しているという方は、電話番号保管期間が有効である限り残高がなくても緊急電話911だけはかけられるようになっています。 州によっては、911 emergency feeを携帯の請求書で見たことがある方もいると思います。 とは言え、いざという時に助けを呼ぶには携帯が使えた方が良いので、 今まで番号を持っていなった方も、自分の身を守るためにも連絡先番号を持ち利用可能な状態にしておきましょう❗️ カナダの救急車を呼ぶと有料です。 保険に入っている方は保険でカバーされる場合もありますが、タクシーやUberなどを利用されている方もいると思います。 非常時に備えて外部の方とのコミュニケーションがしっかり取れるように普段から準備をしておくことをお勧めいたします！   けーたい屋では、コロナウィルスにより外出を控えているお客様へ向けて、オンラインにてもご契約を承っております。 https://ketaiya.com/online-store/   店舗は臨時営業時間にて変更をさせて頂いておりますが、平日は営業を行っておりますので、 何かご質問がある方はお気軽にお問合せ下さいませ。   皆さんが健康で、一刻も早く通常の生活に戻れるように祈っております。   👇🏼最新情報を配信しております！ Instagram：（バンクーバー）Ketaiya　（トロント）Ketaiya_Toronto Facebook：https://www.facebook.com/ Twitter：https://twitter.com/ketaiya LINE：（バンクーバー）@cqj3002t（トロント）@omc6989g

皆さま、こんにちは。 けーたい屋です🐸   現在カナダでは新型コロナウイルスの対策として政府から様々な発令がされている状況です。 カナダに既にご滞在されている方も、カナダに滞在中のご家族がいらっしゃる方も心配が多いかと思います。。。   通信サービスを提供している身としては、 こういった非常事態の際に少しでもお客様、そしてそのご家族様のご心配を減らせらる手助けができていればと願うばかりです🙏🏻📱   けーたい屋では、バンクーバー店・トロント店含めスタッフ一同新型コロナウイルスの対策に努めております🙇🏼‍♀️ ①お店は常に清潔に保ち、デスクなどの消毒なども徹底しております。 ②スタッフは一定期間おきに殺菌ジェルなどを使っております。 ③お客様も殺菌ジェルをお使いいただけるよう店舗に設置しております。   また、その他の対策として、当店に一斉に入店できる人数を3名様までにお願いをしております🏃🏻 こちらに関しましては、ご不備をお掛けするかと存じますがご理解いただけましたら幸いでございます。   外出などを控えているお客様や遠方にお住いのお客様に関しましても、 当店EmailやLINEなどオンラン上でのサポートもしております💻   また、オンラインからSIMカードご契約のお申込みを頂くことも可能でございます。 オンラインストア↓ https://ketaiya.com/online-store/   店舗での直接のお問合わせに関しましては、 各店舗臨時の営業時間に随時変更になる可能性がございますので引き続き当店ホームページをご参考下さいますようお願い申し上げます🙇🏻‍♀️🙌🏻