みなさんこんにちは！けーたい屋です🐸

iPhone13で発信もデータも使えるのに着信ができなくなった…

最近けーたい屋でも何件か同様のお問い合わせをいただいております。

そんなトラブルで困っている方！

この記事ではそんなときにどうすればいいか対処法をご紹介します✨

ぜひお試しください📱
 

システムバージョンを確認しよう

 

まず、ご利用中のiPhone13のデバイスにインストールされている

「システムバージョン（Software Version）」を確認しましょう。

 

確認方法は、アプリの「設定（Settings）」＞「一般（General）」の順に選択し、

その中の「情報」をタップします。

 

この画面で「システムバージョン（Software Version）」の項目に示されているのが、

インストールされているバージョンになります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ここで、IOSのバージョンが14.8.1のままだった方！

 

このバージョンのまま渡航された方が、

Lucky MobileのSIMカードを差し込んだ後、着信とデータは使えるのに

発信ができないという不具合がでているようなのでご注意を！

 

Autoでバージョンのインストールがされる設定にしているから大丈夫と思った方

一見最新のバージョンになっているかと思いきや

アプリの「設定（Settings）」＞「一般（General）」

＞「ソフトウェア・アップデート（Software Update）」を見ると、

実はインストールできる最新のバージョンが隠れているんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Appleの公式サイト：

「iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する」はこちらから👇

https://support.apple.com/ja-jp/HT201685

 

 

 

最新のバージョンにアップデートしよう

 

隠れているバージョンが見つかったら、

最新のバージョンにアップデートしましょう！

 

アプリの「設定（Settings）」＞「一般（General）」

＞「ソフトウェア・アップデート（Software Update）」から

「今すぐインストール（Install Now）」をタップします。

 

新しいバージョンがインストールされたら

お友達やご家族に協力していただき

発信ができるようになったかご確認ください😊📲

 

もし上手くいかない時は、一度電源を切ってみて

再度お試しください✨

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Appleの公式サイト：

「iPhoneのiOSをアップデートする」はこちらから👇

https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph3e504502/ios

 

 

 

データが使えない…そんなときは？

 

発信も着信も問題なくできるけど

なぜかWifi環境下以外で、データが使えない…。

 

そんなトラブルにお困りの方
VPNを利用するアプリをインストールしていないかをご確認ください！

 

この場合、VPNを使用するアプリを削除いただければ

データも使えるようになります。

 

 

けーたい屋のYouTubeチャネルでは、

「VPN編 / iPhoneでモバイルデータが繋がらない時の対処方法」

をわかりやすく動画でご紹介しています✨

 

併せてご覧くださいね！

 

 

 

 

 

 

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