けーたい屋へ問い合わせてみる!

下記のよくある質問リストからあなたが探している回答を見つけてみよう!

回答が見つからない場合は、けーたい屋にお問い合わせください。

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一時的に電波を止める為には、カスターサービスセンターへ契約者ご本人様より電話が必要です。(基本料金はそのままかかります)

BELL MOBILITY もしくはプリペイド契約: 1-866-310-2355 (Mon-Fri 8am-9pm Weekends 9am-6pm)

日本からお申込みのお客様: 1-888-481-3436

日本から持ち込みの場合は、カナダけーたい屋店頭でテストSIMを使ってテストしてから

ご利用可能か確認させて頂いております。

シムフリーの場合でも、カナダの携帯キャリアと電波種類が合わない場合はご利用いただけない場合がございますので

ご了承下さい。

バンクーバーは町中でも無料でWifiが使えるスポットが多々あります。

Wifiとは無線LANの規格のひとつです。Wifiルーターを経由してインターネットに接続しますので接続された機器への料金請求はありません。携帯のデータ通信は直接携帯本体からインターネットに接続しますので携帯料金として請求が発生します。

よくカナダの携帯プランに500MBとか1GBとかと記載されています。1GB=1024MBとなっております。

たとえばGoogleの地図検索では1検索ごとにおおよそ1MB必要といわれています。LINEの通話では1分おおよそ3MB、Youtubeで動画を再生する際には1GBで60分再生できます。E-mailのやりとりでしたら100MBでおおよそ2万回(300文字)可能です。

カナダの携帯電話には付属のE-mailアドレスが割り当てられません。携帯電話番号を使ってのメッセージ(ショートメール、Cメール等)交換が北米では主流となっていてそれをテキストメッセージと呼んでいます。

例)Did you text me?  メールしましたか?

同じ市外局番同市での通話は「Local Call(市内通話)」、違う市外局番同市での通話は「Long Distance call(長距離通話)」と呼ばれています。

また日本のように携帯電話専用の市外局番(090,080等)は北米にはありません。長距離電話を掛ける際にはカナダの国番号「1」から掛ける必要があります。

インターネット及びケーブルテレビ等の契約を行っているカナダの会社の一つがShawです。その会社と契約をしているお客様が町中でも無料でWifiが使えるサービスをShaw openと呼んでいます。

※契約をしている場合はIDとPasswordを発行できます

Bell.caのオンラインアカウント上より変更が可能となっております。(初期設定が必要)

Bell mobilityはカナダ全国にてお使いいただけるようになっております。(カナダエリアカバー率最大)

ただし、契約している電話番号のエリア以外で使った場合は長距離通話料金がかかる場合がありますのでお電話番号を引っ越し先のエリアに変更することをお勧めいたします。

日本のキャリアから購入した携帯本体にはそのキャリアのSIMロックがかかっているためカナダの通信会社のSIMには反応しません。ご出発前にその本体のSIMロックを外すお手続きをされた場合はご利用いただける可能性もございますので是非一度ご相談ください。
もちろんご契約いただけます。月々のお支払いを日本のクレジットカード自動引き落としに設定することも可能ですのでカナダの口座を開いてからそちらに変更することもできるようになっております。
プリペイド式の携帯電話の契約かけーたい屋アカウントサポートサービスのご利用で契約が可能となっております。詳しくは店頭までお問い合わせください。

下記A欄とB欄の中より一つずつご準備ください。

[A欄]
  • カナダのクレジットカード
  • カナダの運転免許書
  • SINナンバー(ソーシャルインシュランスナンバー)
[B欄]
  • パスポート
  • BCID

※身分証明書のご準備が難しい場合はご相談ください

ご出発前にカナダの携帯電話を契約されたいお客様は下記URLよりお申し込みください。

http://www.canada-keitai.com/

カナダの通信会社の規定により店頭では解約お手続きをすることができません。

Bellの携帯から「611」へダイヤルをするとカスタマーサービスセンターへ繋がりますのでお電話にて解約のお手続きをお願いいたします。

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